Polityka Prywatności
Polityka prywatności sklepu internetowego ROBART BHP
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego działającego pod adresem: www.robartbhp.pl (dalej: „Sklep” lub „Witryna”).Administratorem danych osobowych jest:
"ROBART" Adam Stańczak,
ul. Pojezierska 97, 91-341 Łódź,
NIP: 7262359935,
e-mail: biuro@robartbhp.pl
tel. 42 612-10-99.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Podstawa i cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), b), c) oraz f) RODO, w następujących celach:- realizacji umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego,
- rejestracji konta użytkownika i umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności,
- kontaktowania się z Użytkownikiem w związku z realizacją zamówienia lub zapytania,
- obsługi zgłoszeń (np. reklamacji, zapytań, zwrotów),
- wysyłki newslettera – w przypadku wyrażenia zgody,
- celów marketingowych – w przypadku udzielenia odpowiedniej zgody,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych i rachunkowych),
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów, w szczególności do złożenia i realizacji zamówienia.
3. Zakres przetwarzanych danych
W ramach korzystania ze sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące dane osobowe:- imię i nazwisko,
- nazwa firmy,
- NIP, REGON,
- adres zamieszkania lub siedziby,
- adres dostawy (jeśli inny niż adres zamieszkania),
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące płatności (np. numer konta, dane karty – przetwarzane przez operatorów płatności).
4. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane jedynie podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji celów wymienionych powyżej, tj.:- firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia,
- operatorom płatności (np. Przelewy24, PayU) – w celu obsługi płatności online,
- biuru rachunkowemu – w celu obsługi księgowej,
- dostawcom usług IT – w zakresie utrzymania infrastruktury sklepu,
- podmiotom obsługującym wysyłkę newslettera (jeśli Użytkownik wyraził zgodę).
W każdym przypadku przekazanie danych ograniczone jest do niezbędnego minimum. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
5. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:- szyfrowanie połączeń przy użyciu protokołu SSL,
- stosowanie zabezpieczeń serwerów i baz danych,
- kontrolę dostępu do danych,
- regularne kopie bezpieczeństwa,
- szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:- niezbędny do realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi ewentualnych roszczeń (maks. do 6 lat od dnia zakończenia umowy),
- do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter),
- przez okres wymagany przepisami prawa – w przypadku danych przetwarzanych dla celów rachunkowych lub podatkowych.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa:- prawo dostępu do swoich danych,
- prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@robartbhp.pl
8. Polityka Cookies
Czym są pliki cookies?
Cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie witryny oraz usprawniają korzystanie z jej funkcji.Cele wykorzystywania plików cookies:
- Uwierzytelnianie użytkownika – rozpoznanie zalogowanego użytkownika,
- Bezpieczeństwo – ochrona danych użytkownika i zapobieganie nadużyciom,
- Funkcjonalność – obsługa koszyka, zapamiętywanie preferencji,
- Statystyka i analiza – anonimowe dane o sposobie korzystania ze strony (np. Google Analytics),
- Marketing – prezentowanie dopasowanych treści reklamowych (jeśli wyrażono zgodę).
Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące obsługi plików cookies – zablokować ich automatyczne przyjmowanie lub usuwać zapisane pliki.Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji używanej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
9. Zmiany w Polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie:👉 https://www.robartbhp.pl/polityka-prywatnosci
W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy zostaną o nich poinformowani poprzez komunikat na stronie sklepu lub wiadomość e-mail.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji swoich praw, prosimy o kontakt:Administrator danych:
"ROBART" Adam Stańczak
ul. Pojezierska 97, 91-341 Łódź
e-mail: biuro@robartbhp.pl
tel.: 42 612-10-99
🔒 FAQ – najczęściej zadawane pytania o dane osobowe (RODO)
1. Jak mogę uzyskać dostęp do swoich danych osobowych?
Masz prawo w dowolnym momencie uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy. Wystarczy napisać do nas na adres: biuro@robartbhp.pl – odpowiemy w ciągu maksymalnie 30 dni.2. Czy mogę zażądać usunięcia swoich danych?
Tak. Jeśli Twoje dane nie są już potrzebne do realizacji umowy, obowiązków księgowych lub prawnych, możesz zażądać ich usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”).3. Jak długo przechowywane są moje dane?
Dane przechowujemy przez okres wymagany do realizacji umowy oraz obowiązków księgowych – zwykle do 6 lat od zakończenia współpracy. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej cofnięcia.4. Czy moje dane są przekazywane innym firmom?
Tak, ale tylko w niezbędnym zakresie – np. firmom kurierskim, operatorom płatności, biuru rachunkowemu. Wszyscy współpracownicy działają zgodnie z RODO i mają zawarte umowy powierzenia danych.5. Czy sklep ROBART BHP używa plików cookies?
Tak. Cookies są potrzebne do prawidłowego działania sklepu – umożliwiają logowanie, obsługę koszyka, płatności, a także analizę ruchu w celach statystycznych. Nie gromadzą danych osobowych.6. Jak mogę wyłączyć cookies?
Zarządzanie plikami cookies odbywa się w ustawieniach przeglądarki internetowej. Można tam zablokować ich zapisywanie lub usunąć już istniejące pliki. Warto jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje sklepu.7. Co zrobić, jeśli uważam, że moje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem?
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
💬 Kontakt w sprawach ochrony danych
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące ochrony prywatności, przetwarzania danych lub swoich praw, możesz się z nami skontaktować:"ROBART" Adam Stańczak
ul. Pojezierska 97, 91-341 Łódź
📧 biuro@robartbhp.pl
📞 42 612-10-99
🤝 Dbamy o Twoje bezpieczeństwo
W sklepie ROBART BHP prywatność naszych klientów jest dla nas priorytetem. Wszystkie dane są przechowywane i przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z przepisami prawa i najlepszymi praktykami branżowymi. Korzystając z naszej strony, masz pewność, że Twoje informacje są chronione z należytą starannością.Przejdź do strony głównej